株式会社Fums（以下「当社」といいます。）は、お客様の情報を適切に保護することが社会的責務と考えております。そのため、当社は、当社が提供・運営するファンコミュニティサービス「ファム」（以下「本サービス」といいます。） をご利用いただくお客様の情報について、個人情報保護に関する法律その他の関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を制定し、利用者情報を大切に取り扱うこととします。お客様が、本サービスのご利用をされるためには、本ポリシーを熟読のうえ、 内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サービスのご利用及び本サービスへのアクセスはお断りします。

 

 

●第１条　利用者情報の定義

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、ＩＤその他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。以下同様です。）、お客様の通信サービス上の行動履歴その他お客様の情報端末において登録、生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。

 

 

●第２条　本サービスで収集する利用者情報

１　本サービスにおいて、当社は、お客様のアクセス状況や本サービスの利用方法に関する情報を収集します。この情報には、以下の情報が含まれます。

　①端末情報

　②アクセスログ情報

　③ユーザー情報（ユーザ名、メールアドレス、ログインパスワード）

２　収集した利用者情報の保持期間はサービス登録中あるいはサービス利用終了後10年間です。

 

 

●第３条　利用目的

１　当社は、本サービスの利用を通じて取得したお客様の利用者情報を、お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。当社が取得した利用者情報は、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。

　①お客様登録、ご本人様確認等本サービスの実施上必要なシステム運用のため

　②本サービス上でのプロフィールページの作成、プロフィールページを他の利用者の閲覧に供すること、及び他の利用者からの通知の送信を可能にすること等を含む本サービスの提供のため

　③ご利用料金、遅延損害金等の請求のため

　④代金決済等におけるクレジットカードの有効性の確認のため

　⑤お客様に合わせた本サービス上の情報、広告配信のカスタマイズのため

　⑥本サービスの停止・中止・契約解除の通知のため

　⑦本サービスの利用規約に違反する行為への対応のため

　⑧本サービスに関する当社の利用規約、本ポリシー等の変更などの通知のため

　⑨紛争、訴訟などへの対応のため

　⑩本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

　⑪調査、アンケート等のご協力のお願い及びその結果等のご報告のため

　⑫ご協力いただいた調査、アンケート等について謝礼等をお送りするため

　⑬ご応募いただいた懸賞等について景品等をお送りするため

　⑭個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

　⑮前各号に付随する本サービスの提供・維持・改善のため

２　当社は、本ポリシーに定める場合、及びあらかじめお客様の同意を得た場合に、提携事業者その他の第三者との間で、個人情報を含む利用者情報を、前項の目的の達成のために必要な範囲内において、相互に提供することがあります。

 

 

●第４条　利用者情報の取得

１　当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に利用者情報を取得します。

２　当社は、お客様が本サービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表します。

 

 

●第５条　利用者情報の開示・共有

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、お客様の承諾がない限り、第三者に開示又は共有することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。

　①当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合

　②お客様に利用料金を請求する目的で、決済システム会社、クレジット会社及び銀行に本サービスを利用しているお客様の個人情報を預託する場合

　③本ポリシーの定めに従って、情報収集モジュール提供者又は外部サービス提供者へ個人情報が提供される場合

　④本サービス内でお客様が他人に被害を与える行動や公序良俗を害する行為などを取った際、あるいは取ろうとしている際に、これに対して必要な措置をとる場合

　⑤人命・財産などに対し差し迫った危険があり、緊急を要する場合

　⑥合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

　⑦法令に基づき、裁判所、警察等の公的機関に開示を求められた場合

 

 

●第６条　個人情報の訂正・削除

１　当社は、ユーザーから、

　①個人情報が 真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び

　②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、 個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。 なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

２　当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

３　個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

 

●第７条　お問い合わせ

当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出、ユーザーデータの削除、その他利用者情報の取扱いに関する事項は、下記よりお問い合わせください。

株式会社Fums

https://www.fums.co.jp/contact/

または

E-mail：support@fums.co.jp

 

●第８条　本ポリシーの変更

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーをお客様の事前の了承を得ることなく変更することがあります。変更後の本ポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当社ウェブサイトでの公示後、すぐに効力が発生するものとします。お客様が本サービスをご利用になられた場合は、最新の本ポリシーの内容に同意されたものとみなしますので、お客様は、本サービス利用の前に、必ず最新の本ポリシーをご確認ください。但し、法令上お客様の同意が必要となる内容の変更を行うときは、当社が定める方法により、お客様の同意を取得いたします。

 

 

 

2020年12月09日 制定

2021年5月26日 改訂

2023年11月30日 改訂